智能便捷的自助服務區、科技炫酷的安防體驗區、整潔舒適的服務環境、清晰醒目的警務標識、一目了然的辦事指南——這是廣東省廣州市黃埔區蘿崗派出所羅蘭警務室智能警務服務站，作為黃埔警方打造的首個智能警務服務站，它到底有何“智能”之處呢？
羅蘭智能警務服務站設立了24小時群眾自助服務區和安防體驗區。
自助服務區投放了一臺集戶政、出入境、車駕管、治安、信訪等多種業務功能于一體的警務自助辦理終端機，打造“一站式”服務平臺，將區域之間的政務服務信息系統相互連接，打破部門壁壘，形成“上下互通、左右互聯、信息同享、協同合作”的政務體系，市民群眾通過一臺設備即可辦理相關業務，便民惠民。自助服務區24小時開放，全天候服務社區居民，讓居民足不出社區便可享受“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的便利。
安防體驗區集毒品展覽區、多媒體宣傳播放區、智能空氣屏展示區、全民消防安全展覽區、家居安防展覽區、VR體驗區等多種科技體驗為一體，融“全日開放、綜合服務、安防體驗、警民交流”等多種功能于一身，讓居民群眾在趣味體驗中掌握各類安防知識。“智能警務服務站就在家門口，辦事方便多了，尤其是那個安防體驗區的設置特別好，小區的小孩都喜歡到里面玩，學到不少居家安防知識，回家還會教我們怎么做咧！”轄區的居民王阿姨說道。
為加強青少年預防教育工作，實現青少年法治宣傳教育常態化、全覆蓋，增強青少年法治觀念和法治意識，羅蘭警務室積極探索法治教育“零距離”，聯合轄區學校、青少年服務中心等部門，把參觀警務室實地開展法制教育作為一門社會實踐課程來開展。
春節前夕，廣州市青藤社會工作服務中心組織了約20名青少年及家長參觀警務室，實地了解防詐、消防、禁毒、居家安防、警用裝備、社區民警抗疫先進事跡等內容，讓青少年對警察這一職業有了更深的了解，在體驗中提升了青少年遵紀守法意識和安全防范知識。警務室外墻設置了電子屏，滾動播放安全防范視頻。警務室全天候24小時為群眾提供物品寄存、失物招領、手機自助充電、便民醫療箱、茶水、雨傘等愛心服務，體現了為民服務“零距離”。 黃埔警方選取了羅蘭警務室轄內的保利羅蘭花園作為“智慧安防小區”建設試點，依托云計算、大數據、人工智能、物聯網等現代信息化技術，搭建社區安全防范的“數字化城墻”。社區民警通過警務室的指揮大屏可以實時掌控保利羅蘭花園的治安情況，讓安全防范、打擊破案、服務群眾等社區警務工作“如虎添翼”。根據人流、車流及發案特點，社區民警有針對性地組織群防群治力量加強重點時段、路段巡邏防控，把傳統基礎工作和先進科技手段有機融合，做到“兩條腿走路”。
羅蘭警務室門口設置了一鍵緊急報警系統，群眾有危難時可點擊報警按鈕，與派出所接警臺進行聯動和通話報警，減少了警情流轉的時間，提高了處警效率。蘿崗派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在羅蘭警務室設置了警民議事廳、接待室、調解室、辦公區等功能區。羅蘭警務室秉持大家事大家議的原則，將警民議事廳、調解室打造成協商解決矛盾糾紛的平臺。定期邀請居委、物業管家、小區樓長、企事業單位負責人在警民議事廳商議社區工作事務。在鄰里間發生矛盾糾紛時，邀請居委、物業、司法、律師等到調解室協助化解矛盾糾紛，努力將矛盾化解在基層、化解在源頭。為有效推進基層社會治理工作，羅蘭警務室牽頭成立了一支社會治理綜合服務隊，服務隊人員涵蓋轄區的多個行業、多種身份，讓社會綜合治理更便于開展。
在未成立“社會治理綜合服務隊”之前，保利羅蘭小區商業街商鋪口經常會有電動車主貪圖一時方便，違規拉線充電，造成安全隱患。物業、居委雖多次提醒、警告，但效果不明顯，違規充電問題仍反復出現。成立“社會治理綜合服務隊”后，物業、居委通過警民議事廳平臺與社區民警聯動開展隱患清查，在各商鋪微信群發送提醒警示通知，對不執行整改的公司、商鋪開具責令整改告知書，并在商鋪微信群通告。經過一系列的整治工作，羅蘭商業街商鋪電動車違規充電問題得到有效遏制。
“以前接到的報警，很多都是屬于雞毛蒜皮的民事糾紛，牽扯了不少警力，如今有了警民議事廳，設置了警民議事規程，有效化解了可能激化的矛盾，維護了轄區的和諧穩定。”羅蘭警務室警長王仲煉說道。羅蘭警務室通過警民議事，探索矛盾糾紛調處新方法，化解民間矛盾糾紛，維護群眾合法權益，維護轄區和諧穩定，將矛盾發現在基層、化解在萌芽，使社區鄰里之間更加和諧。