近年來，隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，算法日漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫徫铩⒊鲂校踔粱閼俣加邢嚓P(guān)算法在背后為用戶提供“匹配”服務(wù)。為此，我國多部法律對算法進(jìn)行了規(guī)制，如網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、電子商務(wù)法、個(gè)人信息保護(hù)法等。日前，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定（征求意見稿）》（以下簡稱“意見稿”）對實(shí)踐中的算法推薦作了更具體、細(xì)致的規(guī)范。值得注意的是意見稿明確提出“算法向善”原則，在第六條第一款規(guī)定，“算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向，優(yōu)化算法推薦服務(wù)機(jī)制，積極傳播正能量，促進(jìn)算法應(yīng)用向上向善。”
除明確將算法向善作為基本原則外，意見稿還在一系列規(guī)則上貫徹了這一原則。比如，針對游戲沉迷和巨額直播打賞等現(xiàn)象，要求算法推薦服務(wù)提供者不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷或者高額消費(fèi)等違背公序良俗的算法模型。針對“飯圈”亂象等，要求算法推薦服務(wù)提供者要建立完善人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制。針對實(shí)踐中有的人“控制熱搜”問題，要求算法推薦服務(wù)提供者不得利用算法屏蔽信息、過度推薦、操縱榜單等。為了強(qiáng)化對未成年人的保護(hù)，要求算法推薦服務(wù)提供者不得向未成年用戶推送可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的信息內(nèi)容等。
為何要算法向善？對此，筆者認(rèn)為可從正反兩個(gè)方面加以理解。一方面，算法沒有立場，算法客觀展示數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。比如，算法通過統(tǒng)計(jì)外賣小哥的平均送餐時(shí)間、送餐路線等，對外賣小哥的送餐效率及其獎(jiǎng)懲提出要求。這貌似對外賣小哥提出了“客觀”要求，但卻強(qiáng)行使送餐效率要求不斷提高。這讓未達(dá)到平均時(shí)間的外賣小哥加快其送餐時(shí)間，從而使平臺進(jìn)一步提高送餐時(shí)限要求，并將其轉(zhuǎn)化為對外賣小哥工作的苛刻要求，由此可能引發(fā)交通違規(guī)和交通事故等。因此，任由算法“自然演化”，缺失對算法向善的要求，人們可能會在不知不覺中被算法所吞噬。另一方面，遵循算法向善原則不僅是維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間，更是實(shí)現(xiàn)社會向善的必要條件。隨著算法日漸滲透到人們生活的方方面面，它將影響我們的所思所想和行為決策，甚至成為影響和塑造社會觀念的重要因素。因此，遵循算法向善是數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)社會向善不可或缺的組成部分。
算法向善是我們應(yīng)遵循的基本原則，但如何實(shí)現(xiàn)算法向善？在這個(gè)價(jià)值多元化的當(dāng)下，得出對“善”的共識并非易事。比如，據(jù)媒體今年6月報(bào)道，騰訊公司申請的一項(xiàng)名為“一種婚戀對象推薦方法及裝置”的專利通過審查。該專利試圖實(shí)現(xiàn)對潛在婚戀對象的更佳匹配。根據(jù)專利說明，算法在匹配時(shí)綜合了雙方的信用分、年齡、收入、顏值、星座、性格、居住地、興趣、工作行業(yè)等。比如，收入方面，算法的規(guī)則是，男生收入與女生收入的比值越大，二者越匹配；星座方面，設(shè)置了“射手座與處女座不合適”等規(guī)則。雖然該專利通過了審查，但算法中的這些規(guī)則是否有悖于公序良俗，值得探討。可見，法律對算法介入的程度和邊界并不容易把握。此外，法律規(guī)制算法還要避免“好心辦壞事”。比如，意見稿明確，算法推薦服務(wù)提供者不得設(shè)置歧視性或者偏見性用戶標(biāo)簽，并向用戶提供選擇、修改或者刪除用于算法推薦服務(wù)的用戶標(biāo)簽的功能。但當(dāng)一位主播要求抹去其曾在直播中的欺詐行為記錄時(shí)，平臺是否應(yīng)予以配合？網(wǎng)絡(luò)交往中，不僅有平臺和用戶間的關(guān)系，還存在用戶與用戶間的關(guān)系。因此，當(dāng)我們基于平臺與用戶之間強(qiáng)弱懸殊的現(xiàn)實(shí)而在法律上對用戶給予傾斜性保護(hù)時(shí)，也應(yīng)檢視給予某一用戶的特殊保護(hù)，是否會傷害到另一用戶的正當(dāng)利益。
網(wǎng)絡(luò)治理是社會治理的重要組成部分。唯有算法向上向善，才能營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。實(shí)現(xiàn)算法向善，要從加強(qiáng)社會治理大局出發(fā)，及時(shí)、有力地應(yīng)對算法帶來的隱患與挑戰(zhàn)，弘揚(yáng)社會主旋律、傳播正能量，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)清朗、社會和諧。
（作者單位：寧波大學(xué)法學(xué)院）